Klagevejledning

Reglerne om klager over eksamen står i kap. 7 i eksamensbekendtgørelsen
I eksamensbekendtgørelsen sondrer man mellem klager over retlige forhold og klager over bedømmelsen, eksaminationsgrundlaget eller prøveforløbet. Klagerne behandles forskelligt – se nedenfor. Normalt vedrører en klage over eksamen selve bedømmelsen, altså din karakter, mens eksempler på en klage over retlige forhold kan være, at eksaminator eller censor er inhabil, eller at du synes, at der er begået formelle fejl i forbindelse med eksaminationen (fx at du har fået udleveret en forkert opgave eller ikke har fået nok forberedelsestid).

Klage over bedømmelsen, eksaminationsgrundlaget eller prøveforløbet
Hvis du ønsker at klage over fx din karakter ("bedømmelsen"), er der visse ting du skal være opmærksom på:

• For det første er der en tidsfrist. Vi skal have modtaget din klage senest to uger efter at bedømmelsen er offentliggjort. Ved mundtlige eksaminer løber fristen således fra den dag hvor du er til eksamen og får din karakter. Ved skriftlige eksaminer løber fristen fra den dag hvor resultatet bliver offentliggjort, dog således, at hvis datoen for offentliggørelse fx er annonceret til at være d. 10. juni, men resultaterne foreligger allerede d. 8. juni, løber to-ugers-fristen først fra d. 10. juni.
• Dernæst er der et krav om skriftlighed og begrundelse . Klagen skal indeholde dit navn, årskortnummer, din e-mailadresse, en angivelse af hvilken eksamen du klager over (+ evt. dato), eksaminators navn og en begrundelse for din klage. Det er dit eget ansvar, at du får begrundet din klage på en måde, så de, der skal behandle den, får et godt grundlag herfor.
• Klagen skal være underskrevet af dig selv.
• Klagen skal stiles til Aarhus Universitet og sendes med posten til Faculty of Arts, Afd. for studienævnsbetjening og uddannelseskvalitet, Jens Chr. Skous Vej 3, 8000  Aarhus C.

Når klagen er modtaget her, sender vi den videre til “ de oprindelige bedømmere ”, altså eksaminator og censor ved den pågældende eksamen. De oprindelige bedømmere har herefter to uger til at skrive en udtalelse. I beregningen af bedømmernes frist indgår juli måned ikke. Kan bedømmerne ikke nå det inden for fristen, vil du modtage besked om, hvornår du kan forvente et svar.

Når fakultetet har modtaget de oprindelige bedømmeres udtalelse, bliver udtalelsen sendt til dig, og du har mulighed for at kommentere udtalelsen. Hvis du ønsker at kommentere udtalelsen, skal du sende dine kommentarer inden for en uge.

På baggrund af din klage, de oprindelige bedømmeres udtalelse og dine evt. kommentarer vil der blive truffet en afgørelse. Der kan her være tale om:

1. tilbud om en ny bedømmelse (dog ikke i forbindelse med mundtlige prøver) eller
2. tilbud om en ny prøve (omprøve) eller
3. afvisning af klagen.

Omprøve og ombedømmelse
Du skal senest to uger efter, du har modtaget afgørelsen, give svar et på tilbud om ny bedømmelse eller ny prøve (omprøve).

Ved ny bedømmelse og ny prøve (omprøve) udpeges ny eksaminator af fakultetet og nycensor af censorformandskabet.

Du skal være opmærksom på, at omprøve eller ombedømmelse kan resultere i en lavere karakter.

Afvisning af klagen
Hvis du ikke får medhold i klagen, kan du vælge at indbringe den for et ankenævn.

Fristen for at anke er to uger efter, at du er gjort bekendt med afgørelsen. De samme krav som ovenfor nævnt (skriftlighed, begrundelse osv.) gælder også ved anken. 

Ankenævnet består af to eksterne censorer, der udpeges af censorformanden, en eksaminationsberettiget underviser og en studerende inden for fagområdet (begge udpeges af fakultetet efter indstilling fra studienævnet).

Ankenævnet behandler din anke og kan:

1. tilbyde at ankenævnet bedømmer prøven – herunder forhøjer eller nedsætter karakteren, ændrer Ikke bestået/Bestået eller Ikke godkendt/Godkendt til en anden bedømmelse (dog ikke i forbindelse med mundtlige prøver) eller
2. tilbyde en ny bedømmelse ved nye bedømmere (dog ikke i forbindelse med mundtlige prøver) eller
3. tilbyde en ny prøve (omprøve) ved nye bedømmere eller
4. afvise anken.

Ankenævnet skal have truffet afgørelse senest to måneder efter, at anken er indgivet. Du skal være opmærksom på, at juli måned ikke indgår i beregningen af de to måneder, hvorfor fristen reelt er tre måneder ved sommereksamen.

Når universitetet har modtaget afgørelsen fra ankenævnet, sendes afgørelsen til dig så hurtigt som muligt.

Ankenævnets afgørelse er endelig, hvilket betyder at du ikke kan klage "videre i systemet" for så vidt angår den faglige del af din klage.

Hvis du derimod finder, at de oprindelige bedømmernes eller ankenævnets afgørelse lider af retlige mangler, kan du klage til fakultetet. Igen er fristen to uger, efter at afgørelsen er meddelt dig. Klagen sendes til: Faculty of Arts, Afd. for studienævnsbetjening og uddannelseskvalitet, Jens Chr. Skous Vej 3, 8000  Aarhus C. Dekanen træffer afgørelse i sagen.

Klage over retlige forhold
Du kan også klage. hvis du finder, at der er blevet begået retlige fejl i forbindelse med din eksamination. Som ovenfor nævnt kan det fx være inhabilitet ved eksaminator eller censor, eller at du har fået udleveret en forkert opgave.

Også her gælder de ovenfor nævnte regler om tidsfrist, skriftlighed, begrundelse osv. Inden universitetet træffer en afgørelse, har du mulighed for at komme med kommentarer inden for en frist på mindst en uge.

Klagen skal sendes til: Faculty of Arts, Afd. for studienævnsbetjening og uddannelseskvalitet, Jens Chr. Skous Vej 3, 8000  Aarhus C.

Klage over en afgørelse truffet af eksamensvagten
Hvis du vil klage over en afgørelse truffet af eksamensvagten, fx at du er blevet bortvist fra en skriftlig eksamen, skal du stile klagen til Aarhus Universitet og sende den til AU Studieadministration, Administrationen, bygning 1445, Frederik Nielsens Vej 5, 8000 Aarhus C.